Цель: научиться пошагово достигать результата в любых переговорах, грамотно и профессионально отстаивать свои интересы, интересы своей компании и проекта, грамотно применять уловки, узнаете о секретах расположения к себе собеседника, научитесь противостоять влиянию оппонента.

Основные модули программы:

1. Искусство переговоров

  • цели переговоров: с чего начать?
  • стратегия переговоров: как достичь результата
  • поле переговоров: как создать правильный настрой на встречу
  • психологические типы оппонентов: как подобрать ключ к любому

2. 5 шагов к убеждению

2.1. установление раппорта: как расположить оппонента к себе

  • приветствие
  • представление
  • уточнение
  • проблематизация партнера
  • цель

3. выяснение позиции и интересов визави

  • обоснованная просьба
  • альтернативный вопрос
  • уточняющий вопрос
  • вопрос о действиях
  • вопрос о перспективах.

4. аргументация и убеждения: этапы успешного влияния

5. контраргументация и работа с возражениями: как эффективно переубедить

6. создание договоренностей

  • формулировка предложения
  • альтернативное предложение
  • вопрос предпочтений
  • резюмирование
  • пожелания

7. как влиять и противостоять влиянию

8. переговоры при конфликте